Официальные условия
Правила программы лояльности «Клуб гостей»
1. Общие положения
1.1. Организатор программы — Общество с ограниченной ответственностью «АЛЕША», ИНН 7801086524, юридический адрес: 192076, Санкт-Петербург, территория Усть-Славянка, проспект Советский, дом 39, корпус 1, строение 1, квартира 346.
1.2. Программа действует под названием «Клуб гостей» и объединяет кофейни «Салют» и «Вкус Искусства». Бонусный счёт участника общий для обеих кофеен.
1.3. Программа действует по адресам:
- «Салют»: 197101, Санкт-Петербург, улица Мира, дом 36, строение 1, помещение 8-Н;
- «Вкус Искусства»: 191036, Санкт-Петербург, Суворовский проспект, дом 15, литера А, помещения 4-Н и 7-Н.
1.4. Участие добровольное и бесплатное. Регистрация и использование бонусного счёта означают согласие с настоящими Правилами.
1.5. Бонусы не являются деньгами и предоставляют право на скидку по настоящим Правилам.
2. Регистрация и идентификация
2.1. Для участия используются номер мобильного телефона и уникальный идентификатор участника, включая QR-код электронной карты лояльности.
2.2. Участник указывает достоверные данные и защищает доступ к телефону и QR-коду.
2.3. Организатор вправе объединять дублирующиеся профили, приостанавливать операции и запрашивать подтверждение при подозрении на ошибку, злоупотребление или посторонний доступ.
3. Начисление бонусов
3.1. Начисляется 5% от оплаченной стоимости участвующих товаров после применения скидок.
3.2. При оплате заказа бонусами новые бонусы по такому заказу не начисляются.
3.3. Бонусы появляются после закрытия заказа в учётной системе; возможна техническая задержка.
3.4. Участнику с указанной датой рождения может быть начислено 100 бонусов в день рождения.
3.5. Для отдельных товаров и акций могут действовать специальные условия. По отменённым и возвращённым покупкам начисления корректируются.
4. Использование бонусов
4.1. Один бонус даёт скидку в размере одного рубля.
4.2. Бонусами можно оплатить не более 50% итоговой суммы заказа. Остальная часть оплачивается доступным денежным способом.
4.3. Участник должен идентифицироваться по номеру телефона или QR-коду до завершения оплаты.
4.4. Бонусы нельзя обменять на деньги, продать или передать другому лицу.
5. Срок действия
5.1. Бонусы действуют 90 календарных дней с даты последнего начисления или списания.
5.2. Каждая новая операция начисления или списания запускает новый 90-дневный срок для доступного остатка.
5.3. Если 90 дней операций не было, остаток аннулируется. Восстановление возможно только при подтверждённой технической ошибке.
6. Данные и сообщения
6.1. Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных.
6.2. Рекламные сообщения направляются только при отдельном предварительном согласии. Отказ от рекламы не прекращает участие в программе.
7. Изменение программы
7.1. Программа настроена на период по 31 июля 2027 года. Организатор вправе продлить её, изменить условия или прекратить программу.
7.2. О существенных изменениях участники уведомляются доступным способом заранее, как правило не позднее чем за 30 дней, кроме срочных изменений по закону, для исправления ошибки или предотвращения злоупотреблений.
7.3. Ранее начисленные бонусы используются до истечения их обычного срока, если они не были начислены ошибочно или вследствие злоупотребления.
8. Обращения
Вопросы принимаются по адресу vkusiskusstva@yandex.ru. Для проверки покупки можно указать телефон, дату, сумму, адрес кофейни и номер чека. Не отправляйте данные банковской карты, пароли и коды из СМС.